人事邀约面试的话术？邀约面试话术与技巧

　　本文目录

　　

1. 人事部面试邀约的话术
2. hr邀约面试话术
3. 人事电话邀约面试话术

人事部面试邀约的话术

　　人事部面试邀约的话术

　　话术就是说话的艺术，以“察颜观色”，“一物百拟”，“用情至深”，“行文诡辩”著称于世。有关面试邀约的话术，欢迎大家一起来借鉴一下！

　　 1、拨打面试电话的时间：

　　一般求职者如果是在下午或晚上投递的简历，公司基本会在第二天通知他面试。简历不能放置的时间太长，求职者会认为公司可能招够了人或者认为这个公司的工作效率太慢，而选择了其他公司。收到简历立刻打电话，会让求职者对这份工作不够重视。所以通知的时间也比较重要，建议大家要与投递简历的时间间隔最少二至三小时再通知。收到的简历后，必须在第二天及时通知求职者，除非遇星期日或节假日，在上班当天及时打电话。如果安排在早上打电话，不要太早，10点-11点半比较合适。如果安排在下午打电话，3点至5点半比较合适。

　　面试的时间安排，我们可以灵活的根据天气或者当地面试者的习惯来定。夏天尽量安排在上午，时间也可以稍早一点。冬天安排上午面试的时间不要太早。如果在通知的时候求职者主动提出来这个时间他不方便，不要太急切，我们可以适当的停顿几秒，做出思考的样子，再回答他：“因为公司本期的招聘有时间限制，我可以给您安排在下午/明天xx点，希望您到时候能够准时到”。或者说：“因为公司本期的招聘有时间限制，您这边什么时间方便，我看看能不能给您安排面试?/(求职者说完时间后)这个时间可以，请您到时准时参加。我们可以给求职者调整时间，但是要让他感觉到面试时提前预约安排的，不是你想什么时候来就什么时候来，要对面试有所重视的。我们的招聘面试决不能随便，要是自己不重视，求职者就更不会重视了。

　　 2、通知面试的电话话术和注意事项：

　　(1)针对求职者投递的简历通知

　　“您好，请问是xxx吗?”(这个时候我们应该感受一下求职者周围的环境，如果感觉很嘈杂，问一下：“您现在方便接电话吗?”/“我过一个小时再给您打过去”。如果求职者确实听不清楚或不方便，我们可以换一个时间再打过去。

　　“我们是xx公司的人事部”(一般在这个时候要稍作停留，看一下求职者是否听清楚)

　　“您在xx网站上投递的简历已通过公司的简历初选，请您xxxx来公司参加面试”。一般主动投递简历的求职者问题不会太多，这个时候我们就要注意：第一、公司的名字一定要说清楚;第二、不管求职者知不知道公司的地址，我们在电话最后都要清楚的报一下公司的地址。有的求职者会表示他知道地址，如果求职者没有表示他知道地址，“请您记一下公司的地址”。如果求职者表示不方便记，可以说“稍后我会将面试时间和地址，以短信发至您的手机上”。

　　(2)针对搜索的简历通知

　　一般搜索的求职者对我们公司没有任何了解，电话通知时候，遇到的问题会比较多，我们可以根据不同的求职者他接电话的语气和感兴趣的程度，适当的跟他沟通，但是要坚持平和的原则，要跟他保持一个平等的立场，既要保持作为一个HR该有的礼貌和亲和，另外也不要因为是搜索的简历而觉得自己打扰了别人，低声下气，一定要不卑不亢。

　　一般采用的话术如下：

　　“您好，请问是xxx吗?我们是xxxxx公司，在xxxx网站看到您的求职简历，从您简历的描述来看，比较符合我们的招聘要求，请您xxxxx时间来公司参加面试。公司的地址请您记一下，xxxxx。”

　　 3、一般在打面试电话的时候会遇到的问题如下：

　　问：你们公司是做什么的?

　　答：公司是经营水晶和玉器为主的吉祥助运饰品，是属于全国连锁的直营店面。

　　问：你们全国有多少家店面?

　　答：我们目前一共有15家店面，新的区域市场正在开发。(告诉应聘者确定的数字，用一些“大概、将近”类的词语太含糊，会让人觉得你在欺骗他)

　　问：你们在招聘什么职位?

　　答：我们正在招聘销售代表、储备店长，因为您的简历比较符合我们的招聘要求，通知您来公司参加一个简单的`面试。

　　问：储备店长主要是做什么的?

　　答：储备店长是店面管理的储备人才，协助店长进行店面的工作。具体的您可以查看我们的招聘网站的岗位职责描述，或者在面试的时候详细了解。

　　问：你们是在招聘导购吗?

　　答：我们是做全国连锁直营店面销售的，招聘的主要是店面销售顾问，工作性质跟导购是不同的，有很好的发展空间，具体的你可以到我们的招聘网站上面进行详细的了解，面试的时候，人事也会跟您做一个详细的介绍。

　　问：工资待遇怎么样?

　　答：综合工资是在2000——4000，我们在员工转正之后购买五险，另外员工的福利也是比较完善的。

　　问：你们的底薪是多少?

　　答：您在面试的时候跟我们的人事详谈，如若继续追问你可以回答“试用期的底薪xxx”,晋级后进行工资调整,综合工资2000-4000。

　　问：我住的地方离你们公司太远了?

　　答：在您通过面试培训后，我们会根据您的住址和店面的人员情况，就近分配。(如果应聘者问那根据他目前的住址可以分在哪个店面?可以告诉他我们店面所在的大概区域，之后在分配时具体考虑)

　　问：你们公司管吃住吗?

　　答：公司目前不包食宿。/公司有员工宿舍，转正后可以入住，吃饭需要自理。

　　问：你们这个岗位的要求是什么?

　　答：您的简历已经通过人事部初选，说明您还是比较符合我们的任职要求的，详细的您可以看一下招聘网站的岗位职责。

　　问：你觉得我适合哪个岗位?

　　答：我们目前正在招聘的有储备店长和销售顾问，属于销售部门的岗位。从您的简历描述来看和我们招聘的岗位还是比较匹配的。

　　问：我记得没有给你们公司投过简历呀?

　　答：您好，我们是在xxx网站看到您的求职简历的，从您的简历来看比较符合我们的岗位要求，所以邀请您来参加我公司的面试。

　　问：我目前对店面类工作不感兴趣/对水晶、玉器不感兴趣

　　答：这个是属于销售顾问的工作，这份工作不需要您出去寻找客户，而且有很好的发展前景，对我们的产品和文化深入了解后，您一定会感兴趣的。(如果对方坚决表示没有兴趣，那我们礼貌的祝他找到自己喜欢的工作)

　　注意：

　　 1、所有我们搜索的求职者都是不知道公司地址的，在回答完他的问题之后，一定要说“请/麻烦您记一下公司的地址”。

　　 2、任何时候不要显示出不耐烦的口气，不论求职者问的什么问题，都要礼貌并灵活的做出回答，不要支支吾吾，一定要专业，打电话的时候要尽量控制和调节自己的情绪，不要因为一个求职者的拒绝而把情绪带到接下来的电话中，记住求职者可以通过声音和语言来感受你现在的状态，从而判断公司有没有吸引力。

　　 3、在整个电话邀约中，一定要全部使用“您”求职者对此会深有好感，多一份尊重会换来更多信任。

　　 4、电话不是本人接的，我们先请本人接听，如果本人不在，一定要请接电话的人帮忙传达，包括面试时间、地址。话术可以这样说：

　　我们：您好，请问是xxx吗?

　　对方：不是

　　我们：您好，我们这边是xx公司的人事部，是通知xxx明天来公司面试的。请问您是?

　　对方：我是他的xxx。(有的接听者会问一些如同上面的问题，可以参照上面的话术回答)

　　我们：能请他接一下电话吗?/(如果本人不在)那麻烦你转达一下，xxx在xxx网站投的简历已通过初选，请xxx时间来公司参加面试，稍后我会把面试时间及地址以短信形式发到他手机上，麻烦您代为转达。谢谢。

　　备注：要是求职者要求我们发短信给他，我们需要告知他“因为我们这个短信是由我们网站的后台统一发送的，您的手机要是有自动拦截功能的话可能会收不到”，这样有的求职者就会自己记一下，或者“如果您没能收到短信平台发送的短信，你可以打一下这个电话给我们咨询地址。

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hr邀约面试话术

　　 hr邀约面试话术

　　 hr邀约面试话术，我们在求职的过程中难免碰壁，求职的时候一定要注意礼貌，如果遇到不合理的职场要求要学会拒绝，身在职场不能不向人学习，hr邀约面试话术的相关资料，一起来看看吧。

　　 hr邀约面试话术1

　　 HR如何减少应邀面试者的爽约

　　您是否在面试过程中经常遇到求职者“爽约”事件？

　　据我们了解求职者面试时迟到、爽约的情况多有发生，具统计最惨的一次是11：2（约见11人只有2人面试）。与朋友聊天时甚至听到过25：2的郁闷经历，看来这不是一家公司遇到的偶尔出现的问题。

　　作为企业HR除了感慨“诚信危机”之外，大多情况下表现得很无奈，真的没有办法吗？其实我们先来分析爽约的几种可能性，方法自然显现：

　　原因1：求职者确实临时有事，但不知如何告知HR.

　　反思：作为HR你是否留下随时可以找得到你的电话？

　　方法：联系方式建议最好留下直拨电话，而不是分机。这两者的差别很大的呀！如果不介意也可向求职者提供你的手机号码。总之，有必要保证沟通的及时性

　　原因2：求职者同时接到几家公司的面试通知，比较之后做出取舍，你所在的公司是被淘汰的那一个

　　反思：被淘汰，有可能是因为求职者尚不了解公司的优势和他的发展通道吗？（不同公司给付的薪资差异大不是此项讨论之列）;

　　方法：HR可以在约见之前进行简单电话面试，向求职者介绍公司优势和发展前景。电话面试会让求职者感觉公司的流程比较正规、做事较严谨，花费几分钟换来求职者好感还是值得的。电话中的你也可以为公司做广告，广告是否成功一定程度上会影响到招聘的效率。需要提醒的是，此环节不宜过长，五分八分钟就足够。（公司本身弱势明显，要在筛选候选人简历上下功夫，而不是与大公司一起拼实力）

　　原因3：求职者仍在职、求职意向并不强，抱着“有时间就去、去不了也无所谓”的想法。

　　反思：他或她，真是你目前需要的人吗？

　　方法：HR可在电话里简单了解求职者求职的意向，包括职位和期望薪资，从求职者的需求角度入手做功课。切记，经过电话面试已经确定对方没有意向或意向不明显，HR就不必再约面试，招聘如同相亲，你情我愿是基础。不如把精力放在真诚应聘的候选人那里。

　　原因4：求职者要求先查看企业网站，是否应聘再做回复

　　反思：这说明求职者对于工作、工作环境比较在意，是好事。

　　方法：HR尽可能与求职者一起约定查看网站后回复的时间，避免无期限拖延，HR在约定时间后未得到反馈的要主动去电询问结果。

　　原因5：求职者并无大事，只是因出发太晚、犯懒等小事未去应聘

　　反思：怎么避免这种情况发生？这种人我们还考虑录用吗？

　　方法：热心的HR提醒其路途大概所用时长，另外不会将面试时间定得太早。

　　面试都迟到的求职者，如果没有特殊的说明，就可以判断并不是我们想录用的对象。不在讨论之列。

　　原因6：求职者事后发现面试地点太远，主动放弃

　　反思：为什么求职者接到通知后才发现这个问题呢？

　　方法：发布招聘信息时，HR理应注明公司位置，若求职者简历中未注明家庭住址的，在电话面试时要询问到，对于车程一个半小时以上的求职者HR要主动询问“前来面试是否方便？是否仍考虑应聘”，尊重求职者的选择。

　　除此之外，HR还可以在下面的几个细节处做好“约而不见”的防范工作：

　　一、听：电话约见时用耳朵判断对方的反应

　　打通电话后HR做完自我介绍，不要急于告知面试的时间和地点，而要讲“我们收到您发来的简历，应聘XX岗位”，HR说到这里，一定要有停顿，并仔细聆听求职者的反应。（下载的简历不在此讨论）

　　反应一：“对不起我投了太多公司，你是哪一家麻烦您再讲一遍”

　　做法一：重复公司和岗位名称后，停顿，判断对方面试意向。参考反应二和三。

　　反应二：“好象~我没有给你们发简历吧？“

　　做法二：这类人一般是海量投寄简历，并不认真阅读任职资格，一般情况下，应聘者的盲目性偏大，但仍不排除个别能力与岗位匹配的人选存在。首先，向对方说明他发送简历的具体日期和时间（可从简历接收邮件上轻松找到），如对方明确表示是误投简历就到此为止不再约见；其次，向对方简要说明岗位的要求，了解对方有应聘的意向时再约见。

　　反应三：“哦，对，我是发过简历，您好”

　　做法三：很少一部分求职者会有针对性的、慎重地选择新公司新岗位，HR在电话中对求职提出的问题解释后就可约见了。

　　二、问：主动猎取信息，体现对求职者的尊重

　　问题一：如果简历上未注明住址，HR要问清（大概位置即可，不需具体到门牌号，避免求职者反感），如果离公司较远要问求职者“是否考虑前来应聘”

　　问题二：如果简历上未注明期望薪资，HR要问清。金额相差较多时要问求职者“是否可以接受”。这里强调一下，提及工资最好以“税前”为标准，因为大家对“税后”有不同的理解容易有歧义。

　　问题三：面试的时间，最少提前一天通知。具体的时间可由HR确定也可由求职者选择，问“您是否方便？”或“您何时方便？”。除非面试考官中有其他部门同事或者有职位较高的.领导。

　　三、对于求职者提出的问题，只要不涉及公司和岗位机密尽量向其做出解释，体现HR耐心、周到、NICE的那一面。

　　四、确认：在前面三步结束后，请求职者来确认（而不是HR）。

　　通常情况下，HR介绍面试地点、乘车路线后会重复一遍，确保求职者准确记录。我在这里提醒一下，这个环节完全可以反过来做，HR说“请您重复一下位置我来帮你核对”，我们可以根据记录情况马上做出判断：住址没有记好、或者根本无心记录的求职者，可以直接被PASS掉了。

　　以上几种方法，适合于中端、低端岗位的求职者。

　　招聘中的“约而不见”不是一个新鲜的话题，这种情况几乎每天都在不同的公司上演，与其在求职者身上找毛病、发牢骚，倒不如我们HR从自身出发找原因、想办法。

　　先花两分钟把投过来的简历看一下，如果符合基本的要求就打电话过去，可以针对应聘者简历上写的学习背景和工作内容谈一谈对方的情况，如果在对方描述后觉得这个应聘者不怎么样就可以直接淘汰了，如果觉得还好，就在电话中对他进行肯定，让他增加来面试的信心，要记得留下乘车方式和联系方式，还可以让他复述一遍，加深他的印象。

　　在招聘活动中，利用网络招聘，往往要通过打电话邀约，才能让应聘者知道公司情况，并前来面试，根据实际工作经验，我大致列出如下几种电话邀约话术：

　　 1、针对主管级以下的人员，邀请面试时可以使用如下话术：

　　先生或小姐（如果是教育行业可以直接称谓老师）你好，我们是×××公司人力资源部的`，在×××人才网上收到你投递的简历，我们招聘的岗位是×××，想约你×××时间到我们公司面试，你方便记录我们公司的地址吗？我们公司的详细地址是：××ד（如果对方不方便记录，你可说”×××先生或小姐，过一会，我把我们公司的地址发到你的手机上，请你查收，谢谢“

　　 2、主管级以上职位：

　　“×××经理或×××总（如果是教育行业可以直接称谓老师）”,你好，我们是×××公司人力资源部的，方便听电话吗？

　　 g如果是自动投递的，可以说：在×××人才网上收到你投递的简历，我们招聘的岗位是×××，方便和你聊聊吗？得到对方的认可后，就可以和对方聊些本岗位的情况（电话面试）；

　　如果聊的还可以的话，就说：想约你×××时间到我们公司我们再详细交流，这个时间方便吗？如果对方说不方便，就改个时间，如果对方说方便，那么，你方便记录我们公司的地址吗？我们公司的详细地址是：××ד（如果对方不方便记录，你可说”×××先生或小姐，过一会，我把我们公司的地址发到你的手机上，请你查收，谢谢“，您有不明白的地方，可以直接给我电话的，我的手机号码随后发到你手机上。

　　注意事项：

　　第一，你要先表明自己的身份，以及从何处知道别人的信息。询问对方是否方便接电话。

　　如果否定答案则换另外的时间，但是间隔不要太长。

　　第二，如果方便说话，请告知别人这个是怎么样的一个职位，简短的几句话概括下职位的要求与工作性质。

　　（之前常有别的HR给我电话，直接问你考虑不考虑到我们公司上班。我就纳闷了，我又没有投简历给你们，这个是什么职位啊！）

　　这样如果候选人有sense的话都应该会耐心听你说完，他应该会告诉你答案。)

　　 S第三，如果有兴趣谈，一般先给一个时间段让对方去选择。

　　告知对方面试的时间，地点，乘车线路，停车位置等。不过你约的对象是销售，应该没有路痴。

　　 hr邀约面试话术2

　　投递过简历的候选人

　　认真的读好简历，初步了解到应聘者的基本信息。

　　只要候选人的岗位匹配度高，就仔细看候选人的家庭背景、候选人的愿景、未来规划是否存在不确定入职、不稳定的因素（即：住址与公司的路程等）。

　　对于岗位工作内容和候选人曾经岗位工作内容的区别，只要不相差太大，那就只需要清楚即可。

　　其实主要就是确认候选人是否已经入职，没有入职的话，只需要沟通好面试时间和地点就可以了。

　　 HR：你好，我这边是北京市丰台区成人职业技能培训学校招聘这边的，是这样的，我看您投了一份简历到我们公司，你还记得吧！

　　候选人：是的，我有投简历。

　　 HR：我这边想了解一下，您现在是已经入职了，还是暂未入职呢？

　　候选人：暂未入职的。

　　（如果是说已经入职了，也可以继续聊一下入职公司的情况，然后相对比。或者直接感谢结束对话都可以）

　　 HR：是这样的，我看您投来的简历，都与我们公司招聘岗位比较符合我们公司的职位要求，所以打电话过来和你约个时间来面试。

　　候选人：好的

　　 HR：那约您明天的上午10点钟过来我们公司来面试，这个时间点方便吗？

　　或者说您最近的哪个时间段有时间呢？

　　候选人：我有时间，可以的。（或者表明某个时间段）

　　 HR：好的，那我们就约定，明天的上午10点钟不见不散！电话之后我会以短信的方式，把详细地址发给您。

　　未投递简历的候选人人

　　未投递简历的候选人跟投递简历的候选人，电话邀约的方式是不一样的，要更加注重在于，让候选人了解我们公司的一个情况。

　　最好可以看清楚，候选人的以往工作岗位的工作内容、路程距离、未来规划和薪酬福利要求等等。

　　到后面，可以根据这些信息点，找到可以吸引候选人过来面试的点。

　　确认候选人被吸引了，再去约定面试时间。

　　 HR：你好，我是（北京市丰台区成人职业技能培训学校）的人事，我在（——招聘平台）上面有看到你的这份简历，请问您现在还在找工作吗？

　　候选人：是的

　　 HR：是这样的，因为我们公司这边也在招销售，我看到您的简历是比较符合我公司的要求的。所以想在电话跟您沟通一下，关于我们公司的信息。

　　候选人：你们公司是怎样的呢？

　　 HR：我们公司是专门做（人力资源管理师培训）的….

　　（我校是人社部授权人力资源管理师培训考试，是一家具有办学资质的正规成人职业技能培训学校，公司在行业的地位、未来前景、薪酬待遇等等）

　　候选人：可是我对这个行业不太熟悉。

　　 HR：这个岗位最重要的是经验，有过岗位经验，即使是不同行业，也相信您可以胜任。

　　而且我们公司有各种免费培训福利、薪酬也有年上涨一次的机会、对未来的发展应该是比较明朗的。

　　更何况，我看了一下，您的家庭住址距离我们公司比较近，只有三个地铁站的距离，十五分钟即可到。

　　候选人：这样啊，（如果候选人在你介绍了公司信息之后，继续追问其他的信息，回答之后，即可约定面试时间）

　　 HR：那，请问是否可以跟您约一个面试时间呢？给双方一个坐下来面对面了解的机会。

　　（接下来就可以跟之前一样，约定面试时间即可

　　 hr邀约面试话术3

　　面试必须询问的内容：

　　 1、上一任职公司的基本情况

　　 2、离职原因

　　 3、上一任职公司个人薪资结构、是否包吃住、个人是否有年终奖、个人最低薪金要求

　　面试考察：

　　 1、 STAR原则：取得业绩的背景、完成工作的任务、完成任务的行动、采取行动的结果

　　 2、简历中硬性指标的检查：学历、资格证书、培训资格

　　 3、表达能力：流畅性、完整性、通俗性

　　 4、影响力：外表、风度、语言

　　 5、思维深度：深度、广度、逻辑性、灵活性

　　 6、自信心：过去三年你对自己有了怎样的认识?

　　 7、有效沟通技能：请说一下别人(领导)是怎么样看你?

　　 8、工作经验：(原有知识技能转换是否困难，是否需要较长时间学习和积累)

　　你认为你以往的工作经历中那些经验可以支持你的应聘资格?

　　你认为要胜任所聘职务你最欠缺的资格是什么，还需要提高和增加哪些方面的知识、经验和技能?

　　谈谈你现任职务和所应聘职务之间的相同及不同之处，如果你被聘承担该职务，你将如何尽快进入角色?

　　 9、继续学习能力：你认为这个行业未来十年面临的最主要的问题是什么，你是如何应对未来的变化的?

　　 10、自我评估：前任工作中你的哪些素质使你成为公司很有价值的员工?

　　 11、目标定位：哪些原因导致你考虑离开目前的公司?

　　 12、时间观念：请举例说明你通常是怎样计划自己的一天(或一周)的?

　　 13、管理能力：过去你是怎样保证员工尊敬并信任你的?

　　 14、服从意识：你喜欢被人管着吗?

　　 15、价值观：你的管理理念是什么，这些理念是如何引导你以前的工作的?

　　 16、 SWOT分析(优势、劣势、机会、挑战)

　　面试自我介绍：

　　你好，首先介绍一下我自己，我叫XX，是XX人力资源部HR主管，欢迎你今天准时过来面试，

　　电话通知面试：

　　简单：

　　先生你好!我们是XX股份人力资源部的，方便听电话吗，是这样的，我们XX公司现正招聘*****，网上仔细阅读了你的简历，想约你来公司作进一步的了解和沟通，不知你*****有空吗?待会我会把公司的面试指引发到你邮箱里，请你查收，谢谢。

　　 1、针对主管级以下的人员：

　　“×××

　　先生或小姐你好，我们是XX股份人力资源部的，在公司招聘网上收到你投递的`应聘我公司×××的简历，您的简历我们已经仔细阅读过了，我们觉得从您发过来的简历内容/来看，和我们目前这个岗位的要求还是很匹配的，想和您约个时间到公司来进行一个当面的沟通，同时你也可以对我们公司做一个进一步的了解，您看明天×××可以吗?****过一会，我会把公司的面试指引发到你邮箱里，请你查收，谢谢”

　　 2、主管级以上职位：

　　“×××

　　经理或×××总”，你好，我们是XX股份人力资源部的，现在方便听电话吗?如果是自动投递的，可以说：在公司招聘网上收到你投递的简历，我们招聘的职位是×××，方便和你聊聊吗?得到对方的认可后，就可以和对方聊些本岗位的情况(电话面试);如果聊的还可以的话，就说：想约你×××时间到我们公司我们再详细交流，这个时间方便吗?如果对方说不方便，就改个时间，如果对方说方便，那么，过一会，我会把公司的面试指引发到你邮箱里，请您查收，谢谢“。

　　 3.如果是下载的简历：

　　您好，是XX先生(女士)吗?我们是XX股份人力资源部的，方便听电话吗?得到对方的认可后，就可以和对方聊些本岗位的情况(电话面试);如果聊的还可以的话，就说：想约你×××时间到我们公司我们再详细交流，这个时间方便吗?如果对方说不方便，就改个时间，如果对方说方便，如果对方说方便，那么，过一会，我会把公司的面试指引发到你邮箱里，请您查收，谢谢“。

　　 4、如果搜到的简历是在职的：

　　您好，是XX先生(女士)吗?我们是XX股份人力资源部的，方便听电话吗?如果对方有不耐烦的意思，你可以说，不好意思这么打扰你，但我从你的简历中感觉你的能力确实很不错，我们聊聊，可以吗?;

　　

人事电话邀约面试话术

　　人事电话邀约面试话术

　　在简历筛选后要进行的一个环节就是电话邀约面试。我为的大家整理的贾平凹经典散文，希望大家喜欢。

　　一、打电话前的准备工作：

　　 1、对企业的招聘信息进行包装。应聘者在得到电话通知后，一般会再查看自己简历投递的记录。良好的招聘信息，会增加应聘者参加面试的机率。

　　 2、在电话面试(沟通)之前做好相关职位和行业公司资料的准备。

　　 3、将应聘者的简历详细看过并标出需进一步了解或确认的关键信息。

　　 4、做好被质疑和拒绝的准备。

　　 5、设计好几个可以缓解气氛及引导应聘者的话术。

　　 6、电话通知时间的技巧：

　　 A、主动投递简历者，这类人员已经明确了择业意向，而且随时准备参加公司面试，你可以在上午11点时段或下午17点时段电话沟通。预约好面试时间后及时发邮件或短信。需注意的是语速适中，诚肯积极，描述清楚公司的名称和地址即可。

　　 B、被动者，指网络搜索简历、猎头招聘。此人人员求职意向不明确，甚至没有意向，电话沟通最好在18点以后，这样即不会打扰人家正常工作，又能够保证短暂沟通的时间。打电话给他们一定要列好清晰明确的提纲，沟通中需注意介绍公司、岗位、职位发展前景等。尽可能把公司闪光点介绍清楚，对被动者产生一定吸引力，这样才能继续以后话题，电话沟通完毕后，及时发出件将公司的信息、岗位的信息传递给被动者。此类人员一般第一次打电话沟通后都需要看邮件，这时候邮件内容就显的非常重要，如果邮件内容写的好，第二次沟通就会顺理成章，其实说的意思就是怎么样让人家看了你的邮件后从没有意向变成有意向来你公司面试。

　　二、打电话时应注意：

　　 1、首先要招呼，询问现在打电话是否合适或是否方便。

　　 2、介绍自己和公司，把公司的优势做个简单的描述。

　　 3、表明资料来源和招聘的职位，现在很多应聘者是在找工作时，海投简历,如果有必要的话简单介绍职位内容。这样做，就唤起了应聘者的记忆，获得了他的信任，而且还提高了他听电话的注意力。

　　 4、在学历、工作经历等方面适当称赞应聘者，增加应聘者对公司的认同度。

　　 5、告知对方已经通过了简历筛选，让应聘者觉得企业招聘有一定的门槛、流程正规，进一步增加应聘者对企业的`认同度。

　　 6、沟通中注意倾听，并恰当的做到将自己的看法拿出和对方分享或讨论。

　　 7、邀约，提供1-2个时间供选择告知至少两个面试时间让对方选择，让对方感受到企业的重视。。

　　 8、确定时间后，在电话最后，将面试的时间进行重复，和应聘者达成心理契约。

　　三、电话结束后要做的工作：

　　 1、电话结束后要给对方发一个短信或者邮件，发送邮件或短信，告知对方面试时间、地点、行车路线、公司名称、联系人。包括公司的大概情况，所招岗位名称及相关情况，并留下电话号码，便于所通知对象有不明之处可电话咨询。有一封正式的邀约信函，对候选人来说会感觉受到重视。

　　 HR电话通知时的态度很大程度能决定该求职者最后是否来参加面试，而上述这些关键点及细节更能体现出HR的专业和职业度，能让应聘者感到沟通的愉快且有所收获的过程，必将是一个成功的HR自我营销的过程。

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